FAQ

Délai de livraison = 1-2 jours ouvrables + délai de livraison

La livraison prend environ 10 – 30 jours ouvrés .
Si cela fait moins de 5 semaines, soyez juste patient, votre article est en cours de route.

Si votre produit n’est toujours pas là après 8 semaines MAXIMUM, nous vous rembourserons à 100%. Cela n’arrive cependant que de manière très exceptionnelle.

Pour éviter les frais de stockage et de main d’oeuvre élevés, nos marchandises se trouvent à l’étranger. Cela nous permet de vous offrir des articles à tarifs très compétitifs.

A partir du moment où vous avez passé une commande, vous pouvez l’annuler dans la journée où vous l’avez commandé. Passé ce délai, il ne sera plus possible d’annuler la commande car le colis aura déjà été expédié.

Assurez-vous que votre décision d’achat est définitive avant de vérifier.

Entrez sur le site : https://global.cainiao.com/ , et tapez le numéro de suivi que vous avez renseigné lors de la commande. Vous verrez si le statut de la commande est en mode « traité » ou « non-traité ».

Tout à fait, nous pouvons expédier partout dans le monde.

Tout à fait, si votre article arrive cassé, renvoyez-le nous et il vous sera remboursé.

Malheureusement ce n’est pas possible, faites donc bien attention avant de passer une commande .

Tout à fait, il vous suffit de nous contacter et nous vous donnerons la procédure. Vous avez 30 jours à partir de la réception de la marchandise. Il vous suffira de nous renvoyer l’article et nous le rembourserons à 100%. Les frais de renvoi sont à votre charge.

Nous acceptons les cartes de credit.